前のエントリーは mba.hatenablog.jp 機械でもできるような､表面的なお客様事情や状況の深掘りじゃ､御用聞きと変わらないんですよって話し｡ 熱病のように舞い上がった10数年前の業界状況当時だったら､そんなんで充分にお客様に喜んでいただけたわけだけど｡い…